Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, ponemos a su disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Al enviar el formulario recibirá el número de su hoja de reclamación y podrá imprimirla o guardarla; si indica un correo, le llegará además una copia.

Proveedor: Plastic Sol Perú S.A.C.
RUC: 20555047763
Domicilio: Av. Las Lomas de Carabayllo Mz. A Lt. 3-4, Carabayllo, Lima
Fecha: Se registra al enviar

1. Identificación del consumidor reclamante Nombres y apellidos o razón social

Tipo de documento Número de documento

Domicilio

Teléfono Correo electrónico

Indique al menos un teléfono o un correo para poder responderle.

El reclamante es menor de edad Nombre del padre, madre o apoderado (solo si es menor de edad)

2. Identificación del bien contratado

Producto Servicio

Monto reclamado en soles (opcional) Comprobante o pedido relacionado (opcional)

Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Reclamo Disconformidad relacionada a los productos o servicios. Queja Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle Pedido

4. Respuesta

Por correo electrónico Por carta a mi domicilio

Declaro que los datos consignados son verdaderos. Esta declaración reemplaza a la firma del consumidor.

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el Indecopi.

El proveedor deberá dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles improrrogables.

Los datos personales de este formulario se usan únicamente para registrar y atender su reclamo o queja, y se conservan como exige la normativa del Libro de Reclamaciones.